Il fotografo commerciale è una figura essenziale per il successo di un’azienda, soprattutto nel mondo digitale, dove la visualizzazione dei prodotti online è fondamentale per convincere i potenziali clienti a comprare.

In quali settori è utilizzata?

La fotografia commerciale è un tipo di fotografia utilizzato per scopi promozionali o pubblicitari. Essa viene utilizzata in una vasta gamma di settori, tra cui l’abbigliamento, la moda, il food, l’arredamento, i prodotti per la casa, l’elettronica, l’automotive e molti altri. Questo tipo di fotografia viene utilizzato per creare immagini attraenti e accattivanti che catturino l’attenzione dei consumatori e promuovano i prodotti.

La fotografia commerciale è un elemento fondamentale per il successo di qualsiasi attività commerciale e può aiutare a aumentare le vendite, migliorare la visibilità online e fornire una piattaforma solida per la promozione di prodotti o servizi.

La tecnica dello still life di prodotto

Tra le diverse tipologie di fotografia commerciale, lo still life si distingue per la sua specificità. La fotografia still life si concentra sulla ritrattistica di oggetti inanimati, come ad esempio cibo, cosmetici, accessori, abbigliamento e molto altro. Questo tipo di fotografia viene utilizzato per rappresentare i prodotti al meglio, mostrando tutte le loro caratteristiche e i dettagli più importanti.

Le fotografie still life sono spesso utilizzate nell’ambito dell’ecommerce, poiché aiutano a creare un’immagine coerente e professionale per i prodotti in vendita online. Grazie alle tecniche di post-produzione, è possibile creare immagini dettagliate e accattivanti, che mettono in risalto i prodotti e ne evidenziano i pregi.

Inoltre, le fotografie still life possono essere utilizzate anche per la creazione di cataloghi, brochure e altri materiali promozionali, aiutando a creare una immagine coordinata per l’intera azienda.

In conclusione, la fotografia still life è una componente fondamentale per l’ecommerce e per la promozione di qualsiasi prodotto. Grazie alla sua capacità di evidenziare dettagli e caratteristiche, la fotografia still life aiuta a creare un’immagine coerente e professionale per i prodotti in vendita, aumentando così la loro attrattiva per i potenziali clienti.

Lo still life nella moda

La fotografia di still life nella moda si concentra sul prodotto stesso, mettendolo in primo piano e facendo sì che sia al centro dell’attenzione. Questo tipo di fotografia viene spesso utilizzato per la moda, soprattutto per le scarpe, gli accessori e i capi di abbigliamento.

Per la moda, le fotografie di still life devono essere ben curate e ben realizzate per essere efficaci. Ad esempio, è importante utilizzare una luce adeguata per evidenziare i dettagli e le texture dei prodotti. Inoltre, le fotografie devono essere ben fatte, con una prospettiva interessante che attiri l’attenzione del cliente.

Le foto still life per la moda devono anche essere realizzate in modo professionale per garantire che i prodotti siano rappresentati in modo veritiero. Ad esempio, le fotografie non devono essere distorte o modificate in modo da cambiare l’aspetto o le dimensioni dei prodotti. Questo aiuta a costruire la fiducia dei clienti nel prodotto e nell’azienda, aumentando le possibilità di conversione.

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1. Riconoscimento automatico degli oggetti: L’IA può essere addestrata a riconoscere automaticamente oggetti e scene in una foto. Questo rende molto più veloce e preciso il processo di categorizzazione e tagging delle foto, che prima richiedeva molto tempo e lavoro manuale.
2. Miglioramento automatico della qualità dell’immagine: Le tecnologie di IA possono analizzare automaticamente le immagini e apportare modifiche per migliorare la qualità dell’immagine, come regolare la luminosità, il contrasto e la saturazione. Questo può liberare molto tempo ai fotografi e consentire loro di concentrarsi sulla creazione di immagini anziché sulla post-produzione.
3. Foto realistiche generate dall’IA: L’IA sta diventando sempre più avanzata nella creazione di immagini realistiche da zero. Questo potrebbe avere un impatto significativo sulla fotografia di moda e sulla produzione di cataloghi di prodotti per le aziende.
4. Fotografia aerea e spaziale: L’IA sta anche aprendo nuove opportunità per la fotografia aerea e spaziale, grazie alla sua capacità di elaborare grandi quantità di dati e di elaborare informazioni da immagini ad alta risoluzione.

In conclusione, l’IA sta rapidamente trasformando la fotografia e offre nuove opportunità per rendere il processo fotografico più efficiente e intuitivo. Tuttavia, è importante notare che l’IA non sostituirà mai completamente la creatività umana e la visione dei fotografi. La tecnologia è semplicemente uno strumento che può essere utilizzato per supportare il loro lavoro e migliorare le loro creazioni.

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Ed è qui che entra in gioco l’omnicanalità, che deve fornire una “shopping experience” soddisfacente a 360° sia sui canali online che su quelli offline. Il cliente ad esempio può consultare il sito web di un brand e, apprezzando i contenuti offerti, decide di proseguire l’esperienza nel negozio fisico. Tutti i canali di distribuzione, promozione e comunicazione devono integrarsi ed agire in perfetta sinergia.

Abbiamo chiesto agli esperti di MagicStore quali sono le 5 strategie che si possono attuare nei negozi di abbigliamento per convertire i visitatori in clienti fidelizzati ed aumentare la percentuale di vendita. Ecco di seguito le loro indicazioni.

Cosa si intende per “customer journey”?

Per comprendere meglio il concetto di omnicanalità, è opportuno capire cos’è il “customer journey”, cioè il “viaggio del consumatore” che si snoda secondo 5 passaggi:

• conoscenza: è il primo step in cui il cliente viene a sapere dell’esistenza di un brand;
• familiarità: il brand viene identificato e riconosciuto tra gli altri;
• considerazione: il cliente apprezza i prodotti e la politica del marchio, quindi prende seriamente in considerazione l’idea di acquistare;
• acquisto: il consumatore decide di comprare;
• fidelizzazione: il visitatore è stato convertito in cliente fidelizzato che torna ad acquistare anche in futuro.

Naturalmente il viaggio del consumatore non è lineare, quindi bisogna ottimizzare tutti i “touchpoints” intesi come punti di contatto tra cliente e brand. Una vetrina di un negozio, uno stand ad una fiera o un canale social sono tutti “touchpoints”.

Il concetto di phygital

Gli esperti di MagicStore ci hanno spiegato che tutti i negozi di abbigliamento, per essere competitivi, devono essere “phygital”, una crasi di “physical” e “digital”. Il punto vendita deve quindi rappresentare un mix perfetto di esperienza online ed offline, dove la tecnologia riveste un ruolo fondamentale. L’online non deve essere visto come un nemico dagli store fisici, ma anzi come un prezioso alleato da sfruttare.

L’analisi dei dati in chiave omnicanale

Indipendentemente dal canale usato dai clienti, è fondamentale conoscere il proprio target di pubblico. Esistono diversi strumenti altamente affidabili che forniscono dati preziosissimi che rivelano importanti informazioni sulle modalità e sulle preferenze d’acquisto dei consumatori.

Dall’analisi dei dati potrebbe emergere che c’è un grande flusso di clienti sui canali social tra le 9:00 e le 11:00, mentre nella fascia pomeridiana dopo le 18:00 arrivano diversi clienti nel negozio fisico. In tal caso nella fascia mattutina si potrebbero lanciare più offerte e promozioni online, destinando poi buona parte delle risorse umane alla gestione del negozio fisico nella fascia pomeridiana.

Questo naturalmente è solo un esempio, che fornisce però utili indicazioni per un’intelligente gestione del negozio, l’ottimizzazione delle risorse ed una strategia mirata e finalizzata ad aumentare le vendite.

Marketing automation

La parola magica per differenziarsi è personalizzazione. I consumatori vogliono servizi modellati sulle loro esigenze ed i negozi di abbigliamento devono cucire addosso a loro un servizio su misura. Il marketing automation è un validissimo strumento per personalizzare la proposta e fornire offerte accattivanti e customizzate ai clienti.

Ne è un esempio perfetto il remarketing, cioè una forma di pubblicità online finalizzata a riconnettersi con persone che già hanno interagito col brand. Magari alcuni clienti hanno abbandonato il carrello proprio al momento dell’acquisto, o semplicemente risultano inattivi da un po’. In questi casi è sufficiente inviare loro delle email per proporre promozioni mirate o invitarli in negozio per approfittare degli sconti a loro riservati.

L’Intelligenza Artificiale

Talvolta neanche ce ne accorgiamo, ma l’Intelligenza Artificiale fa parte stabilmente della nostra vita. Il T9 ad esempio, che corregge in automatico alcuni errori di battitura, è già uno strumento di Intelligenza Artificiale.

L’AI può, anzi deve essere usata anche nei negozi di abbigliamento e molti infatti già si stanno attrezzando. Alcuni store sofisticati si sono dotati di specchi e camerini interattivi, capaci addirittura di fornire indicazioni sui colori e sugli abbinamenti più indicati, così da dare linfa a tecniche di vendita come cross-selling e up-selling.

Infine, l’IA sta cambiando il modo in cui i consumatori utilizzano la fotografia. Ad esempio, grazie alla tecnologia di riconoscimento facciale e oggetti, i consumatori possono ora trovare e ordinare facilmente i prodotti che desiderano. Questo significa che i consumatori possono utilizzare la fotografia in modo più efficiente e produttivo.

Tutte queste strategie aiutano gli imprenditori ad avere un rapporto diretto con la propria clientela ed aumentare la fidelizzazione del cliente. Strategie ed attività che devono poter essere supportare su strumenti e servizi capaci di semplificare le attività dei negozianti. Grazie alla partnership tra MagicStore e Skatti, i retaliers hanno la possibilità di gestire l’omnicanalità da una piattaforma unica (MagicStore) e di creare delle schede prodotto accattivanti grazie ai contenuti fotografici proposti da Skatti.

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Se si analizzano i dati ISTAT si noterà infatti che a fine 2020 l’aumento dell’utilizzo delle piattaforme di vendita online è aumentata di circa il 54% rispetto all’anno precedente. Ne consegue dunque che tali dati, affiancati a una maggiore competenza informatica da parte della popolazione sia italiana che globale, mettano in evidenza un trend ormai già avviato. L’e-commerce si contraddistingue quindi nell’anno corrente come il canale sul quale ogni azienda, ormai anche piccola o media, deve investire per non incorrere nel distacco tra venditore e acquirente che si è verificato durante le chiusure causate dalle misure di contenimento del COVID-19. 

Si tratta tuttavia di offrire un servizio ottimizzato ed eccellente alla propria clientela che renda cioè l’acquisto più semplice e verosimile a quello tradizionale. A tal proposito risulta fondamentale la resa fotografia dell’oggetto in vendita, di cui ne abbiamo già parlato in questo articolo. 

L’elemento fotografico risulta ancora più importante nell’ambito della moda, in cui inquadratura, cura dei dettagli e qualità del file risultano essere elementi di fondamentale importanza per valorizzare il capo in oggetto. È all’interno dell’e-commerce che il visitatore cerca infatti un’esperienza di acquisto che lo coinvolga e gli consenta di vedere il prodotto da diverse angolazioni, a tal proposito suggerire un contesto d’uso risulta la scelta più efficace facendolo cioè indossare a modelli professionisti in grado di valorizzare il capo esaltandone le caratteristiche e ricreando un’esperienza di acquisto coinvolgente e verosimile. 

Sfruttare le competenze di modelli professionisti contribuisce infatti a trasmettere il giusto mood ai capi, mettendo in evidenza la filosofia con la quale sono stati pensati. Per questa ragione la fase precedente allo shooting fotografico risulta di fondamentale importanza per selezionare i modelli che maggiormente soddisfino le esigenze dell’azienda, creando dei casting ad hoc. Centrale inoltre è il ruolo dello stylist che gestisca la selezione degli abbinamenti e la cura dell’immagine garantendo in questo modo una coesione tra i capi e lo stile dell’azienda. 

Un ultimo e fondamentale dato a cui fare riferimento nel momento in cui si valuta se prediligere uno shooting di capi indossati rispetto a delle fotografie con manichino invisibile è costituito dalla velocità di esecuzione del servizio. Qualora si scegliesse di utilizzare dei modelli i tempi si ridurrebbero infatti in modo sostanziale, offrendo la possibilità di eseguire all’incirca un centinaio di prodotti al giorno, rispetto invece alla più logica lentezza derivante dalla vestizione del manichino con un conseguente beneficio a livello economico da parte del cliente committente.  

Per le ragioni sopra elencate, in qualità di studio fotografico professionale specializzato in foto di abbigliamento per e-commerce, consigliamo ad ogni azienda di valutare l’inserimento nel proprio canale di vendita online dell’abbigliamento indossato per garantire alla propria clientela un’esperienza d’acquisto coinvolgente, accattivante e corrispondente all’effettiva vestibilità di un capo, elemento quest’ultimo di centrale importanza nell’ambito della moda.

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Dalla partnership delle nostre startup italiane derivano interessanti opportunità per tutte le aziende che hanno un eCommerce per distinguersi e affermare i valori di trasparenza e qualità: i nostri servizi, infatti, si integrano con quelli già offerti da eShoppingAdvisor sia per rafforzare in modo efficace la reputazione online, sia per offrire ai loro utenti finali servizi a valore aggiunto che fanno risparmiare e guadagnare.

Prima di scoprire chi è eShoppingAdvisor e quali sono i suoi servizi per gli utenti e per chi ha un eCommerce, soffermiamoci a considerare un dato incontrovertibile: il valore delle recensioni online.

La recensione online oggi è qualcosa di imprescindibile, sia per l’esercente che per il consumatore. Se per il primo, infatti, è veicolo di vendita (più ne ha e meglio è, se positive), per il secondo è strumento di valutazione del prodotto.

Secondo la statistica di BrightLocal (già nel 2017), 9 consumatori su 10 concordano che leggere le recensioni prima di un acquisto è il modo migliore per valutare la serietà di un eCommerce e di riflesso evitare di incappare in truffe.
E, prima ancora, gli studi di psicologia e neuromarketing confermano che tra due prodotti con valutazioni e costo similari, gli utenti scelgono quello con il maggior numero di recensioni.
Il terzo dato, che ci è utile a introdurre eShoppingAdvisor, riguarda le recensioni verificate. Consultare le recensioni online significa scremare quelle inattendibili o costruite, e concentrarsi su quelle che sembrano più sincere. La probabilità di acquisto migliora del 15% quando gli acquirenti leggono recensioni su utenti verificati rispetto a quelle anonime.
Il portale di eShoppingAdvisor permette ai consumatori di ricercare negozi e prodotti, in modo semplice e veloce e confrontarli tra loro basandosi sulla lettura delle recensioni degli altri utenti. Ogni utente può inserire una recensione, raccontando la propria esperienza d’acquisto. Così facendo, accumula punti che gli permettono di sbloccare coupon sconto messi a disposizione dagli eCommerce affiliati: un bel vantaggio per tutti.

Per chi invece sta dall’altra parte, ovvero per chi vende online, eShoppingAdvisor ha creato un modello di strategia a imbuto, ribattezzata R.C.R.E.A., per portare visibilità e vendite finalmente anche ai medi e piccoli eShop, spesso tagliati fuori dai grandi circuiti di affiliazione.

Per chi ha ottenuto, o desidera incrementare, una reputazione solida e positiva, è opportuno esporla attraverso una strategia integrata e coerente su tutti i canali. La comunicazione del rating della propria reputazione online valorizza la serietà con cui il proprio eCommerce è gestito, differenziandolo e posizionandolo al di sopra dei concorrenti e alla pari di grandi distributori come Amazon.

Il modello consiste in queste fasi: Raccogli le recensioni, Certifica, Rispondi, Esponi, Analizza.

RACCOGLIERE LE RECENSIONI
Il gestore dello shop online si rivolge ai clienti già acquisiti e a quelli futuri attraverso una strategia che gli consente di effettuare invii massivi di mail, importare recensioni già raccolte su altre piattaforme e integrare un plugin che invierà in automatico all’acquirente, dopo ogni vendita, l’invito a recensire il prodotto e lo store.

CERTIFICARE LE RECENSIONI
Monitorando le recensioni, ci si garantisce la protezione dalle fake reviews attraverso la verifica e la certificazione delle recensioni ricevute da parte dei reali clienti.

RISPONDERE AI CLIENTI
Il proprietario dello shop online può rispondere ai feedback ricevuti e mostrare ai clienti l’attenzione alle loro opinioni per migliorare il processo di acquisto.

ESPORRE I MIGLIORI FEEDBACK
Esporre la reputazione guadagnata consente di aumentare mediamente del 40% il tasso di conversione, incrementando vendite e fatturato.

ANALIZZARE I PROCESSI DI VENDITA
Analizzare i dati delle recensioni ricevute permette di migliorare il processo di vendita e individuare punti di debolezza da correggere, oltre che punti di forza da valorizzare. Ogni mese il gestore riceve un report con le statistiche aggiornate per calibrare eventualmente le strategie di marketing.

Gli strumenti messi a disposizione da eShoppingAdvisor per i clienti B2B nel loro pannello di controllo dedicato declinano questo protocollo in funzionalità utili a far emergere la propria presenza online. 

Gestione vetrina. La vetrina è la pagina dell’eShop presente all’interno del portale di eShoppingAdvisor, che contiene nel proprio motore di ricerca tutti gli eCommerce italiani.

Coupon Community. Per promuoversi all’interno della community e spiccare tra i migliori della sua categoria, il gestore può caricare un coupon, che apparirà nell’area riservata di tutti gli utenti registrati, sul portale pubblico, e all’interno della vetrina dell’eshop.

Coupon Omaggio. Quando un utente effettua un ordine nel negozio online, è opportuno ricontattarlo per chiedere una recensione e coinvolgerlo in una relazione duratura con il brand. Assieme alla richiesta di recensire il prodotto o servizio, si può allegare un coupon omaggio per fidelizzare il cliente legandolo alla prospettiva di un altro acquisto. In questo modo aumenteranno il tasso di conversione della mail stessa, il numero di recensioni ricevute, e di riflesso la reputazione dell’eCommerce.

Oltre a queste funzionalità, in base all’accordo raggiunto con eShoppingAdvisor, i siti di eCommerce affiliati potranno promuovere i propri prodotti e ad aumentare le vendite attraverso la piattaforma di raccolta delle recensioni. Un servizio completo, indispensabile e vincente per tutti gli eCommerce italiani.

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Spazio, occorre sempre più spazio. Ogni giorno produciamo dati che necessitano di essere archiviati: fotografie, file, documenti, video, pdf, presentazioni. 

Anche noi di Skatti come te affrontiamo questa esigenza, perché ci occupiamo di realizzare e post produrre fotografie still life per la vendita eCommerce interagendo con clienti in tutta Italia.

Per farlo abbiamo bisogno di un repository sicuro: dobbiamo conservare e condividere le fotografie e accedere a questo materiale con altrettanta semplicità per trovare sempre quello che cerchiamo.

Sappiamo che la ricerca di un maggiore spazio di archiviazione, anche per backup, è continua per tutti, per questo oggi desideriamo condividere la nostra esperienza con Google Drive e spiegarti cos’è e come lo usiamo all’interno dello studio fotografico.

Probabilmente ne avrai già sentito parlare, perché Drive è una delle applicazioni più conosciute di Google. 

Esiste la versione consumer, dedicata ai privati, e quella professionale per le aziende che puoi acquistare da sola o con la suite di Google Workspace.

Parliamo naturalmente del cloud storage di Google, uno spazio che non è localizzato su un dispositivo specifico o su un server, ma al quale è possibile accedere in sicurezza da qualsiasi dispositivo (tablet, computer, cellulare), come dal browser.

Questo è utile in molti casi: se smarrisci il tuo computer, se lo rubano o se hai la necessità impellente di accedere al tuo archivio aziendale anche quando non sei in ufficio.

Se fino ad oggi in molti non pensavano a questa possibilità – perché quando si è a casa tendenzialmente la giornata di lavoro è terminata – la pandemia ha ridisegnato nuovi equilibri. 

Chi ha potuto infatti è passato allo smart working. Qualcuno si è adattato con più fatica al lavoro in mobilità proprio perché non utilizzava già soluzioni in cloud. 

In Skatti, grazie a Google Workspace, possiamo controllare la posta elettronica, fatture e shooting fotografici anche dal divano di casa dando continuità al nostro lavoro per i clienti e gli altri colleghi.

Che cos’è Google Drive? Spazio di archiviazione cloud per il lavoro

La flessibilità in effetti è uno dei vantaggi che apprezziamo di più insieme allo spazio di archiviazione potenzialmente illimitato di Google Drive. 

Drive si adatta alle nostre esigenze: possiamo archiviare le foto e tutti i file, senza preoccuparci se tra qualche mese avremo bisogno di più spazio. 

Un altro vantaggio di Google infatti è dato dalla scalabilità: acquisti la versione più utile alle tue esigenze e hai sempre una soluzione aggiornata e performante che cresce con il tuo lavoro man mano che ne hai bisogno, con un semplice upgrade (puoi passare quindi dai 30 GB, ai 2 TB ad utente, fino a uno spazio potenzialmente illimitato).

Per integrare Google Workspace nel nostro lavoro ci siamo avvalsi della consulenza di power2Cloud, Google Cloud Partner in Italia, e questo ci ha permesso di approfondire le funzionalità di Drive e di tutte le altre applicazioni per utilizzarle al meglio nella nostra quotidianità.

Chi lavora come Skatti con clienti in Italia e soprattutto con una quantità importante di fotografie in alta risoluzione, ha necessità di archiviare il materiale e condividerlo altrettanto velocemente. 

Per i nostri clienti eCommerce, la tempestività è importantissima, ed è uno degli aspetti che contraddistingue il nostro lavoro.

Visto che Drive nasce in cloud come servizio web di memorizzazione e sincronizzazione online, ti ricordiamo che puoi accedere ai tuoi file aziendali:

• via web, caricando e visualizzando i file tramite il web browser
• tramite l’applicazione installata su computer, che sincronizza automaticamente una cartella locale del file system con quella condivisa
• con l’applicazione installata su dispositivi mobile.

Come può essere utilizzato Drive per le foto

Anche se è possibile acquistare Drive da solo, noi lo preferiamo integrato a Google Workspace, perché offre tutto quello che ci occorre per lavorare in modo professionale: email con dominio aziendale, calendari per pianificare le nostre attività, fogli di lavoro e molto altro ancora.

Rispetto a Dropbox in questo modo non abbiamo solo un unico repository sicuro per il nostro materiale fotografico, ma anche tutto quello che occorre per lavorare con continuità in modo sicuro e performante.

In Drive puoi salvare tutti i file, non solo quelli che appartengono a Google, ma anche a Microsoft Office, per esempio. Questo ci aiuta a confrontarci senza problemi con clienti e fornitori che hanno soluzioni diverse dalle nostre.

Avere uno spazio di archiviazione potenzialmente illimitato è un grande vantaggio. Chi lavora con le fotografie in alta risoluzione sa di che cosa stiamo parlando, probabilmente perché ha trascorso molte ore al computer ad allegare immagini, a caricarle ripetutamente con We Transfer a causa di collegamenti che i destinatari hanno fatto scadere, o a cercarle nei diversi backup.

Drive aiuta la condivisione dei tuoi file e la ricerca

Con Google Drive Skatti crea e condivide file e cartelle con colleghi, fornitori e clienti con un link. Questo permette un accesso più veloce a tutte le risorse e maggiore sicurezza e controllo sui dati aziendali. 

Le autorizzazioni di modifica, visualizzazione e commento infatti possono essere revocate in qualsiasi momento, inoltre grazie alla cronologia puoi ristabilire sempre la versione corretta con un click.

Le applicazioni di Google Workspace aiutano la collaborazione e offrono a Skatti maggiore agilità nel lavoro. Possiamo lavorare contemporaneamente sullo stesso documento, tutto viene salvato automaticamente e se manca internet possiamo attivare la modalità di lavoro offline.

Con Drive accediamo alle fotografie quando siamo in studio, a casa, da un cliente. Inoltre la grazie alla ricerca intelligente di Google possiamo trovare sempre quello di cui abbiamo bisogno inserendo una parola chiave, un colore o un carattere distintivo di una foto o di un documento, se non ricordiamo più tutti dettagli.

Gestendo tantissime cartelle con il materiale fotografico di clienti diversi questo è assolutamente importante, perchè ci permette di risparmiare tempo e di offrire un servizio veloce.

Riassumendo, ecco perchè a noi piace tanto Google Drive. Ci da la possibilità di:

• archiviare dati di qualsiasi formato e dimensione
• condividere i file a utenti interni o esterni all’azienda
• accedere ai file da qualsiasi dispositivo 
• gestire modifiche, visualizzazioni e commenti 
• salvataggi e aggiornamenti automatici
• maggiore collaboration, onboarding semplificato 
• ricerca veloce grazie all’intelligenza artificiale Google
• seguire cronologia di un file e ripristinare sempre quella opportuna
• utilizzo in modalità offline

E tu, di quanto spazio di archiviazione hai bisogno? Utilizzare Google Drive e Google Workspace è davvero semplice e sicuro. Se vuoi saperne di più o desideri cominciare ad usarlo ti consigliamo di contattare il team di power2Cloud. Se invece vuoi delle foto professionali per il tuo ecommerce ordina ora su skatti.it

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La pandemia ha accelerato i processi di digitalizzazione anche nell’esperienza d’acquisto, non bisogna farsi trovare impreparati! 

I numeri parlano chiaro, il lockdown ha triplicato i nuovi consumatori online. In Italia tra gennaio e maggio sono stati registrati 2 milioni rispetto ai 700 mila di un anno fa.

Click&Collect (ovvero la possibilità di ordinare on line e ritirare nel punto vendita) ed eCommerce sono i nuovi paradigmi di consumo degli italiani e andranno a consolidarsi anche in futuro.

I nostri consigli per te:

1. Apri nuovi canali di vendita con Shopify

Si parla tanto di omnicanalità, sai perché? I canali digitali sono diventati un punto di contatto imprescindibile e rappresentano un valido alleato perché potenziano le possibilità di acquisto. Se hai dei punti vendita, integra l’esperienza di acquisto con eCommerce e i Social (Instagram e Facebook per esempio). 

Come? Grazie a Shopify e al team di power2Cloud puoi aprire in poco tempo una vetrina on line personalizzata, gestire con facilità carrelli abbandonati, sconti, Click and Collect, SEO, spedizioni e pagamenti. Inoltre puoi ampliare i canali di vendita e scegliere dove mostrare i tuoi prodotti, per far sì che vengano notati dagli acquirenti giusti, tutto da un’unica piattaforma.

Se ti interessa saperne di più, ti consigliamo di ascoltare l’esperienza di Bellaoggi con Shopify e di contattare power2Cloud per raccontare le tue esigenze.

2. Presenta i tuoi prodotti in modo professionale

Come consigliamo sempre anche sul nostro blog, non tralasciare l’immagine dei tuoi prodotti, affidati a Skatti o assicurati che le foto del tuo eCommerce siano di alta qualità, coerenti con la tua gallery.

L’utente deve avere la sensazione di essere nel tuo punto vendita, di stringere tra le mani il tuo prodotto per apprezzare ogni dettaglio. Questo gratificherà senz’altro la sua esperienza di acquisto.

Tutto quello che devi fare è 

• Prenotare dal sito di Skatti il tuo servizio fotografico
• preparare la merce da fotografare
• aspettare che il corriere di Skatti passi a ritirarla
• in 72 ore avrai le foto nella tua area cliente e i prodotti ti verranno consegnati nuovamente tramite corriere.

3. Lavora in mobilità, quando sei a casa, in ufficio, in viaggio

Il lockdown ha accelerato la digitalizzazione e ha insegnato a molti che non è importante dove, ma come si lavora. Dai continuità alla tua azienda anche quando non sei in ufficio a beneficio dei clienti e dei tuoi collaboratori.

Server in house o hard disk richiedono una manutenzione onerosa, affaticano il reparto IT, se ne hai uno, e non riescono a stare al passo con gli aggiornamenti del mercato. Lavorare esclusivamente in ufficio è limitante.

Il cloud al contrario da una marcia in più al tuo lavoro, il tuo team può accedere in sicurezza alle risorse aziendali da qualsiasi dispositivo (cellulare, tablet, computer) e da ogni luogo!

Comincia da G Suite e dalle applicazioni che include, come posta elettronica libera da SPAM, Meet per riunioni online e archivio aziendale illimitato, ma non tralasciare anche la scelta di software cloud based per centralino telefonico, Servizio Clienti ed eCommerce. 

Questo mindset aiuta le aziende più strutturate e anche quelle che lo sono meno, pensa per esempio alle Start up che non hanno ancora una sede o lavorano da città diverse.

4. Taglia le spese per software che ti fanno lavorare in silos e non sono scalabili grazie al lavoro di squadra di Aircall, Shopify e Zendesk

Preferisci soluzioni integrate tra loro e scalabili per ridurre i costi e migliorare i processi interni con semplicità, anche quando le richieste aumentano e la tua azienda cresce in fretta. 

Permetti al team di vendita, al Customer Care e a tutti i reparti interni di condividere in real time le informazioni per collaborare e risolvere più velocemente richieste di assistenza relative a spedizioni, pagamenti, resi, informazioni.

Un esempio? Se usi il centralino telefonico in cloud di Aircall e ricevi una chiamata per un prodotto acquistato su Shopify puoi registrare la conversazione, integrare i dati dell’utente al tuo CRM e seguire lo storico delle interazioni con la tua azienda in pochi click grazie a Zendesk. Tutto senza passare da una finestra all’altra!

5. Offri un Customer Care competitivo e omnicanale con Zendesk

Qualcuno durante l’emergenza Covid-19 ha pensato di tagliare i costi legati al Customer Care. Tu faresti a meno del rapporto con i tuoi clienti? Al contrario tutti i canali di contatto vanno potenziati e studiati per conoscere le abitudini dei tuoi utenti.

Questo non vale solo per le grandi aziende, è vitale soprattutto per quelle meno strutturate. Non occorrono grandi investimenti solo gli strumenti giusti per permettere anche a pochi agenti di gestire con la stessa attenzione una mole di lavoro più ampia.

Con l’aiuto di Zendesk puoi organizzare in un’unica piattaforma tutte le interazioni che ricevi da Social, email, telefono, WhatsApp. Questo ottimizza il lavoro degli agenti del Customer Care ed evita al cliente la frustrazione di ripetere le stesse richieste, permette di personalizzare l’assistenza e soprattutto di concentrarsi su problematiche più complesse, grazie all’utilizzo di strumenti strategici come Answer bot e Chat Bot per esempio.

6. Misura le metriche per prendere decisioni migliori

Non improvvisare! Prendi decisioni consapevoli e migliora in modo proattivo il rapporto con il cliente o i tuoi collaboratori grazie all’analisi dei dati.

Gli strumenti che abbiamo menzionato hanno dashboard di analisi semplici da consultare.

Puoi capire quali canali preferiscono i tuoi clienti per comunicare e quali sono le richieste più frequenti, quanto tempo impiega un agente per risolvere un ticket o quale è il prodotto più richiesto.

Questa analisi ti permette di migliorare le lacune e mettere al centro le necessità dei tuoi clienti.

Se vuoi aumentare le vendite e migliorare i tuoi processi grazie ad Aircall, G Suite, Shopify o Zendesk confrontati con il team di power2Cloud. Puoi scrivere a info@power2Cloud.com oppure contattare il numero 0240031397 (anche WhatsApp).

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Le tipologie di fotografie

Il tema della pubblicazione di fotografie online è disciplinato dalla legge sul diritto d’autore (legge n. 633/1941, la c.d. “LDA”), la quale riconosce sostanzialmente due tipologie di fotografie:

1. le opere fotografiche dotate di carattere creativo, ossia di tratti individuali così evidenti da far riconoscere lo stile personale dell’autore;
2. le semplici fotografie definite dall’art. 87 LDA come le immagini di persone o di aspetti, elementi o fatti della vita naturale e sociale ottenute con processo fotografico o con processo analogo.

Le opere fotografiche

Se le fotografie pubblicate sul sito ecommerce sono dotate di particolare creatività (es.: la fotografia di un vestito indossato da una modella) allora sono qualificabili come vere e proprie “opere fotografiche”.

Questo genere di fotografie gode di tutto il sistema di protezione che la LDA offre alla opere fotografiche, il quale poggia sulla esistenza di diritti morali e patrimoniali in capo all’autore.

In forza dei diritti morali, ad esempio, l’autore ha il diritto esclusivo di rivendicare la paternità dell’opera e di opporsi a qualsiasi deformazione o altra modificazione.

I diritti morali possono essere fatti valere senza limite di tempo, dall’autore o dai suoi eredi.

L’autore di un’opera fotografica gode anche di diritti esclusivi di sfruttamento economico. Questi diritti implicano che spetta all’autore, ad esempio, il diritto di riprodurre, comunicare e distribuire le fotografie.

I diritti di sfruttamento economico durano fino a 70 anni dalla morte del fotografo e possono essere ceduti, in tutto in parte, dall’artista. 

Ciò implica che il fotografo può cedere a terzi – in modo esclusivo o meno – il diritto di riprodurre una o più delle proprie fotografie, dietro compenso o a titolo gratuito.

Le riproduzioni fotografiche

Se le fotografie pubblicate sul sito e-commerce non hanno tratti “artistici” (es.: la riproduzione di un prodotto su sfondo bianco e senza alcun apporto creativo) allora saranno soggette alla disciplina delle riproduzione fotografiche ex art. 87 e ss. LDA.

In capo all’autore di queste fotografie non spettano tutti i diritti di sfruttamento economico previsti per le opere fotografiche ma solo quelli specificatamente indicati dalla legge.

Infatti, l’autore è sostanzialmente titolare solo del diritto esclusivo di riproduzione della fotografia (può impedire che altri riproducano la fotografia).

Questo diritto, però, può essere esercitato solamente se le fotografie riportano le seguenti indicazioni:

1. il nome del fotografo (o della ditta dal quale il fotografo dipende);
2. la data dell’anno di produzione.

La mancanza di questi dati non si ripercuote sulla riproduzione, che non viene considerata abusiva a meno che non venga provata la malafede del riproduttore.

Il diritto esclusivo di riprodurre questa tipologia di fotografie dura 20 anni dalla data di produzione della foto.

Le fotografie digitali

Per evitare l’indebita riproduzione di fotografie digitali sono stati sviluppati nel tempo diversi software.

Uno dei più diffusi è la chiave di marcatura elettronica, la quale include nella foto un codice identificativo che la rende univoca (chi copia la foto copia anche questo codice e pertanto è molto facile capire se la fotografie è originale o meno).

Un altro sistema installa invece un marchio che blocca la riproduzione della fotografia in assenza di una password. Solo l’inserimento della password corretta permetterà la riproduzione della fotografia.

Esiste anche il c.d. “watermark”, un marchio inserito nell’immagine che identifica l’autore della stessa. Questo sistema non impedisce la copia dell’immagine ma indica i dati del titolare del diritto d’autore (che può quindi essere contattato per il consenso alla riproduzione).

Note sull’autore

Lorenzo Grassano è titolare dello Studio Legale Grassano di Milano. Esperto di ecommerce e privacy law, assiste dal punto di vista legale siti e start-up italiani e stranieri. Da quando ha fondato LegalBlink, servizio di assistenza legale per web agency e merchant, acquista quasi tutto solo online.

L'articolo Il copyright delle fotografie pubblicate sul sito e-commerce proviene da Skatti.

Se hai un e-commerce e vendi online, sai bene che le immagini hanno un ruolo di primo piano nell’influenzare le decisioni di acquisto. Il motivo è semplice: gli utenti che entrano in un negozio online non hanno la possibilità di toccare con mano i prodotti o chiedere consiglio ai commessi, possono soltanto affidarsi a ciò che vedono. Le immagini quindi, oltre a presentare al meglio l’articolo, devono essere in grado di attrarre lo sguardo, creare empatia. Sai per esempio cos’è lo still life? È una particolare tecnica fotografica che negli ultimi anni ha trovato un grosso impiego nel settore pubblicitario e che si è rivelata valida anche per incrementare le vendite online di oggetti e prodotti.

Perché può esserti utile lo still life?

Scattare una foto ad un oggetto può sembrare una cosa semplice, ma possiamo assicurarti che c’è molta differenza tra una foto amatoriale e una professionale che segue le regole dello still life. Per farti capire cos’è lo still life possiamo fare un paragone con l’arte: come un pittore intento a dipingere una natura morta, anche nello still life bisogna prestare attenzione alle angolature, alle luci e alle prospettive.

Ecco alcune delle caratteristiche principali della tecnica still life:

1.L’inquadratura

Un fotografo professionista è in grado di capire già al momento dell’inquadratura se è opportuno modificare luci e ombre, aumentando o diminuendo l’intensità e cambiando eventualmente la posizione dell’oggetto per ottenere uno scatto davvero perfetto.

2. Il fondale

Altro elemento da considerare è il fondale, il cui scopo deve essere quello di mettere in evidenza il soggetto.

3. Il soggetto

Bisogna poi tenere conto del focus del servizio e decidere se mettere in risalto le particolarità dell’oggetto, i suoi punti di forza, o entrambe le cose.

In sostanza, le fotografie eseguite con la tecnica dello still life mirano a catturare lo sguardo, a rendere l’oggetto interessante e non banale. Questo vale soprattutto per le piattaforme di vendita online, dove l’impulso all’acquisto viene stimolato dalle immagini.

Vuoi presentare al meglio i tuoi prodotti? Ecco a chi rivolgerti

Secondo uno studio condotto da eBay, le immagini professionali corredate ad un annuncio, possono incrementare le vendite dei prodotti. Le fotografie devono far comprendere come è fatto l’oggetto in tutte le sue angolature, spingendo l’utente a desiderarlo. Ora che sai cos’è lo still life probabilmente ti stai domandando dove trovare dei fotografi capaci di usare al meglio questa tecnica.

Skatti è un servizio di fotografia professionale semplice ed efficace che ti consente di avere delle immagini di qualità da pubblicare sul tuo e-commerce per valorizzare i prodotti in vendita. Puoi commissionare un servizio fotografico online, direttamente dal nostro sito. Scegli il tuo settore di riferimento tra le diverse categorie, specifica il numero di prodotti da fotografare e il tipo di inquadratura che desideri. In pochi minuti puoi ottenere un preventivo: il nostro team si occuperà di ritirare la merce da fotografare e nel giro di 72 ore avrai le tue immagini.

Realizzare un servizio fotografico professionale non è mai stato così semplice!

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Quanto vale una foto? Chi usa l’e-commerce ha bisogno della fotografia dei prodotti, delle
immagini relative al loro stile di vita e persino delle foto di stock. Tutte questo ha un costo, ma
quanto dovrebbe pagare l’azienda?

La risposta

La risposta è complessa. Dipende dal soggetto, dalla difficoltà di scattarla, il costo dei modelli e
dell’equipaggio, l’esclusività dell’immagine, il modo in cui l’immagine verrà utilizzata. Alla fine,
una foto vale ciò che la tua azienda è disposta a pagare per questo. Ecco alcuni suggerimenti.

Foto di prodotto

Per un rivenditore online, la foto è denaro. Senza di esse, la maggior parte degli acquirenti non
effettuerà un acquisto. Le aziende di e-commerce di solito hanno alcune opzioni per proteggere le
foto dei prodotti:

• Immagini da un fornitore;
• Foto scattata personalmente;
• Assunzione di un fotografo;
• Affidarsi a un’agenzia.

Ottieni foto da un fornitore: gratuito

Se la tua attività online vende prodotti realizzati da qualcun altro, potresti essere in grado di ottenere
foto di prodotti dal tuo fornitore gratuitamente. In genere, quelle fornite dal fornitore saranno di
buona qualità, ma spesso non mostreranno il volto di un modello (che costa di più) e saranno le
stesse immagini dei prodotti che appariranno su altri siti Web.

Foto fatta in casa

Se la tua azienda vende prodotti unici o se i tuoi fornitori non sono in grado di fornire immagini
soddisfacenti dei prodotti, puoi scattare tu stesso le foto. Con apparecchiature ridotte – fotocamera
digitale, luci, treppiede e simili – quasi tutti possono imparare. Non è facile, ma gestibile. Dopo aver
pagato l’attrezzatura, gli unici costi extra sono il tempo e i materiali. Puoi spendere anche 500 euro
ma c’è anche chi usa il telefonino.

Assumi un fotografo

Una delle migliori opzioni di e-commerce di piccole o medie dimensioni potrebbe essere quella di
assumere un fotografo freelance per scattare foto di prodotti. A seconda della posizione,
dell’esperienza del fotografo e della disponibilità o meno dello spazio e dell’illuminazione dello
studio, un fotografo freelance potrebbe farsi pagare a ore. Se si assume un fotografo che lavora a
ore nella propria sede, non è irragionevole catturare ed elaborare cinque immagini di prodotti
all’ora. Pertanto, il costo medio per immagine sarebbe abbordabile.

Assumi un’agenzia

Esistono molte agenzie e fornitori di servizi che acquisiranno immagini di prodotti per la tua
azienda. Queste agenzie lavoreranno nei propri studi, useranno sistemi di illuminazione di alta
gamma e le realizzeranno di prodotti straordinariamente belle. Spesso questi servizi pagheranno per
immagine, con costi aggiuntivi per uno sfondo trasparente, “manichini fantasma” per
l’abbigliamento e modellazione a mano e dovrai anche trasportare i prodotti da e verso la tua
agenzia.

I costi della foto di prodotto

Alla fine, in un modo o nell’altro paghi!

Certo, i risultati saranno diversi in termini di ritorno ma puoi davvero affrontare certe spese? Se vuoi andare sul sicuro con un servizio professionale fatto su misura, contattaci o ordina online. In questo modo risparmierai e otterrai il massimo del risultato.

Ordina ora il servizio fotografico, al resto pensiamo noi.

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